Microsoft befinner sig på en annan stram plats med tekniska problem i sin nuvarande genkonsol. Nyligen köpare av systemet klagar det är för högljudd efter deras önskemål.
Microsoft har tidigare haft sin del av tekniska hårdvaruproblem. 360 hade den ökända "Red Ring of Death" som lämnade många spelare som inte kunde använda konsolen och minska sin spelkvalitetstid. Så det är inte chockerande att den senaste konsolen har sin del av buggar, särskilt i början av konsolcykeln. Detta är normalt eftersom det är en period där hårdvaran testas och problem hittas som måste utarbetas.
Dock rapporteras rapporter från Xbox One-system med den här nya utgåvan. Efter att priset sjönk till 399 USD med en icke-Kinect-bunt, rapporterade många kunder att deras inköp var för högljudd. Ljudet har beskrivits som en "spiralpinne", vilket är framträdande för grafikkort på datorer, vissa rapporterade att gnällen var minimal och något negativ. Andra hävdade att de kunde höra det från ett större avstånd bort, ur deras rum, och sade till och med att det var "högre än ett kylskåp".
Vissa spelare gick in i detalj, de som övervakade systemet medan bullret inträffade. I Xbox Support-forumen sa spelarna att när systemet drar en lägre strömnivå, skulle ljudet "surrande och klick" börja, men när systemet gjorde mer skulle ljudet försvinna. Några nämnde instanser av ett "konstigt hårddiskljud vid uppstart och stängning". Omkoppling av Kinect-periferan sägs helt och hållet befria ljudets konsol, men detta var inte alltid fallet.
En talesman från Microsoft tog upp denna fråga:
".... Detta påverkar inte systemets säkerhet eller funktionalitet, vi ber kunder som tror att de har problem med att kontakta Xbox Support. På begäran av våra kunder byter vi ut dessa konsoler för nya system."
Dessa tekniska problem tycktes komma fram till en ny fas i världsomfattande utgåvor, där vissa återförsäljare redan har haft kunderna avkastning. Vissa butiker blev till och med uppmanade efter flera avkastningar och liknande klagomål, för att bara öppna några Xbox Ones för att upptäcka att samma problem existerade i dem alla.
Microsofts försök att avhjälpa situationen kommer i god tid men vissa kunder är redan alltför bortvända genom problemet:
"Jag avbröt min preorder för Destiny och fick den till min PS4. Jag kommer att göra detta för alla plattformsspel och jag kommer att hålla xbox bara för Halo och kugghjul. Om alla gör det, kommer M $ att känna det på den svåra vägen ... "
Alla spelare som drabbats och vill ta ut ersättningen kan kontakta Xbox Support för att byta ut de defekta enheterna. För mer insikt i frågan, kolla in Xbox Support-forumet om situationen för att kontrollera dess framsteg.