Innehåll
När vi senast är vänster WAR Z...
Kriget Z hade inte sitt varumärke, hade faktiskt universella negativa recensioner, hade flera potentiella rättegångar om falsk reklam och allmänt dålig affärspraxis och hade formellt målade sig som otrevlig om spelarens oro och mer oroad över att argumentera semantik (dåligt) än att faktiskt adressera eller korrigera eller till och med erkänna sina egna misstag och / eller rent lögner.
Nu när den otroligt kontroversiella titeln inte längre är tillgänglig på Steam, tycks saker tyvärr lugna ner, eftersom antalet pengar som växlar händer inte längre är så extremt. Det är den tidpunkten som Hammerpoint Interactive skulle förväntas antingen ligga lågt till omedelbar nedfall från debacle hade gått eller publicerat ett offentligt meddelande.
Med tanke på hur dålig den sista stora adressen från Sergey Titov till samhället i allmänhet gick, kan man förvänta sig att de ska gå med den förra.
Man skulle nog inte ha gjort samma misstag som släppte ett högprofilerat spel över Steam som de heller gjorde.
Vad problemet var
Sergey komponerade ett mail till spelarna som fortfarande behåller sig aktiva Krig Z konton. Han börjar med att tacka de spelare som har fastnat i spelet, och utan att ens börja en ny paragraf förklarar hur många spelare som inte kommunicerades med "effektivt", vilket ledde till "lite väldigt negativ feedback från vissa medlemmar i vårt samhälle". Han hävdar då fullt ansvar för det problemet och säger att han låter sig bli arrogant baserat på spelets framgång.
Ja, han är allvarlig.
Jag blev arrogant och blindad av den tidiga framgången och snabb tillväxten av Kriget Z, vårt ökande antal spelare, nummer vi fick från undersökningar etc. och jag valde att inte märka de farhågor och frågor som dessa medlemmar av spelet spelade upp samhälle såväl som andra.
I grund och botten vad argumentet kommer ner till är att han och hans personal antog att "minoriteten" av spelare som missnöjdes faktiskt var en ignorable kvantitet. Han medger att han och hans team behandlade dessa klagomål med uppsägning, inte tar dem på allvar.
Vad problemet fortfarande är
Om det här e-postmeddelandet faller ifrån varandra är det Sergey som aldrig medger att Hammerpoint någonsin gjort en enda falsk påstående, ställer skylden för allt på kommunikationsproblem och är för framgångsrika skapar falskt självförtroende snarare än att ha ljög direkt om vad spelet var att generera mycket av den framgången i första hand.
Han pekar på problem med samhällets måttlighet som ett fokus på straff snarare än att stödja spelarna. Detta är sant, men arrogans ensam ursäkta inte beteende som var, även om deras bästa uppskattningar var sanna, aktivt skadliga för själva spelet och dess gemenskap. Resten av brevet beskriver planer för framflyttning, mestadels med att hyra nya människor att kommunicera och publicera mer smidigt i framtiden.
Det här meddelandet är mycket bättre att förmedla Sergeys uppenbara betydelser än hans tidigare intervju var, men det saknar fortfarande poängen. De flesta som var arg efter att ha köpt spelet på Steam var inte arga att de var de utlovade beskrivs inte bra, och de var inte arga eftersom de inte trodde att de lyssnade på.
De var arg på grund av de funktioner de var utlovade i Kriget Z existerade inte i någon form. De var arg eftersom själva spelet var ofullständigt. De var arg eftersom de var aktivt förbjudna att prata ut mot spelet eller företaget bakom det på något ställe där deras ord skulle kunna höras att Hammerpoint skulle kunna utöva någon kontroll över. De var arg eftersom Hammerpoint vägrade att erkänna att de hade gjort alla dessa saker medvetet.
Då och då behöver en viss bransch ett väckarklocka. Förhoppningsvis kommer detta att vara en för utvecklarna av videospel. Vi var arg eftersom vi ljög till.
Men vi är fortfarande arg eftersom Sergey fortfarande inte kommer att erkänna det.
Källa