Förra veckan tillkännagav Sega planer på att ta med ett urval av sin tillbaka katalog till en ny tjänst som heter Sega Forever. Den här tjänsten kommer att tillåta Sega fans att spela några av deras favoritspel på mobila enheter som Android och iOS gratis.
Men strax efter lanseringen gick sakerna lite sura. Massor av negativa kommentarer uppstod på butikssidor för Sega Forever, och en författare för Digital Foundry varnade spelare för att hålla sig borta från tjänsten - så långt som att kalla emuleringen oselös.
RÖR INTE de Sega Forever-spelen. Elendig emulering i en Unity wrapper. Inte bra alls.
- John Linneman (@ dark1x) 21 juni 2017För att få företaget att ta på sig den steniga mottagningen av Sega Forever, intervjuade Eurogamer Sega Networks Chief Marketing Officer Mike Evans - som är en nyckelfaktor bakom tjänsten.
Efter att ha hört Eurogamers förslag att lanseringen inte gick mycket smidigt, var Evans snabb att retortera det trots att Sega Forever har fått större kritik, har den övergripande mottagningen varit positiv.
'Om du tittar på den stora majoriteten av feedback har det varit starkt. Om du tittar på betyg på appbutiken från konsumenterna, så är det definitivt ett mycket bra sentiment också. Finns det utrymme för förbättring som vad som helst? Ja det finns det. Det är ett mycket ambitiöst projekt ... och vi har många saker planerade när vi går igenom, och vi ska fortsätta arbeta med den kvaliteten. För de allra flesta av våra fans är det solidt, men de specialiserade killarna som letar efter den absoluta kvalitetstypen, kommer vi att fortsätta förbättra för de här killarna. "
Evans svarade också på en topp kommentar på App Store, som säger att Sega Forever-tjänsten är ett skämt.
'Vi måste titta på de större trenderna på recensioner också, så snarare än att kontrollera att de representerar den övergripande känslan, vi har aktivt lyssnat på alla recensioner och försökt ta reda på om det finns ett område som vi behöver adress.
Phantasy Star är titeln där vi behöver ha mest arbete, om vi är ärliga. Vi hade ett par utmaningar med Sonisk ut ur porten där användarna inte kunde inaktivera annonser, skickade vi en uppdatering igår och det fixade det. Vi har aktivt gått tillbaka till enskilda konsumenter en på en för att ta itu med dessa problem. Vi vill att de ska få bästa möjliga upplevelse. "
Resten av intervjun med Eurogamer följer ett mycket liknande mönster av Evans som avböjer de negativa kommentarer som gjorts av dem som använder Sega Forever. Endast tid kommer dock att berätta om tjänsten kan ställa sig rakt och ta itu med alla aktuella användarklagomål.
Vad med dig, bra läsare? Tror ni att Sega Forever är en bra tjänst? Eller har du haft problem med det också? Ljud av i kommentarerna nedan!