Sony lanserade officiellt sin nästa generations konsol i fredags under en stor tv-händelse under namnet PS4 All Access: Greatness väntar.
Tja, under de första 24 timmarna sedan det officiellt lanserades, har Sony sålt över 1 miljon enheter i konsolen bara i USA och Kanada, som meddelades av Sony Worldwide Studios President, Shuhei Yoshida, över Twitter:
PS4 har sålt igenom över 1 miljon enheter inom 24 timmar efter lanseringen i Nordamerika !!! : D
- Shuhei Yoshida (@yosp) 17 november 2013Andrew House, VD och koncernchef för Sony Computer Entertainment förklarade:
"Vi är stolta över att konsumentreaktionen har varit så fenomenal. Försäljningen är fortsatt stark i Nordamerika och vi förväntar oss fortsatt entusiasm när vi startar PlayStation 4 i Europa och Latinamerika den 29 november."
Tillbaka i oktober uppgav branschanalytiker Michael Pachter att PS4-förbeställningar skulle kunna gå upp för cirka 1,5 miljoner enheter, och det verkar säkert som om han var ganska exakt hittills.
Detta har varit en ganska fantastisk lansering. Under evenemanget avslöjade Naughty Dog ett helt nytt Uncharted-spel som kommer att komma till PlayStation 4, liksom en DLC för sitt mästerverk, Den sista av oss. Detta var dock inte en perfekt lansering, eftersom många spelare har klagat på att få ofunktionella konsoler, och några andra har problem med konsolens HDMI-port.
Problemen är "isolerade" som Sony sa, går upp till upp till 0,4% av den totala försäljningsenheten. Tyvärr blir den väldigt låga procenten ett ganska stort antal defekta konsoler (över 40 000 konsoler), som antingen ersätts av återförsäljare eller ges av Sony.
Huvudproblemet köpare upplever är det populära "Blå ljuset av döden", vilket är att blått ljus på konsolen blinkar, för vilket Sony tar fullt ansvar. Det finns redan en officiell PlayStation-forumtråd som går igenom användarna genom potentiella korrigeringar för detta blinkande blå ljus ("Blue Light of Death").
Ändå är den bästa lösningen, om du är en av de olyckliga kunderna som har en defekt konsol, att ringa till Sonys kundservice och rapportera så problemet. I så fall kommer kundtjänstrepresentanten att ge dig alternativ, till exempel:
- Ta din defekta PS4-konsol till din närmaste Sony Store, eftersom de ibland kan utföra lite underhåll på plats, samt omedelbart byta ut din defekta konsol om det behövs.
- Ge representanten din leveransinformation så att Sony kan skicka en returlåda till ditt hus inom 2 dagar så att du kan skicka din PS4 tillbaka till dem så att de kan försöka reparera konsolen och skicka tillbaka den eller skicka dig en helt ny PS4 på 5 till 7 dagar.
Om du inte upplever "Blåljuset" men något annat, är den bästa lösningen att ringa dem, eftersom företrädare har felsökningssteg för de flesta kända problem med PS4-konsolen och kan sålunda lösa det.
Fick du en PS4? Upplever du några problem med det? Låt oss veta hur har din erfarenhet varit så långt!