Microsoft har sett mycket negativ feedback från Xbox One avslöja, särskilt efter NSA-artikeln av The Guardian. Nyligen har Microsoft framställt den amerikanska regeringen för att kunna dela mer information och inkludera högre insyn i de krav som National Security Agency ställer.
Det är lätt att se varför Microsoft skulle vara så angelägen om att dela detaljerna i begäran från NSA, efter att den måste backa upp sin DRM och "alltid på" -policy som svar på stark negativ återkoppling från konsumenterna. I synnerhet vill Microsoft avslöja antalet nationella säkerhetsanmodningar som de mottar. Detta innebär nästan ett ganska lågt antal, eftersom publicering av rapporter om stora antal förfrågningar sannolikt bara skulle göra konsumenterna mer försiktiga, inte mindre.
Oavsett vad det här numret kan vara, har Microsoft öppet argumenterat med The Guardians skildring av sitt förhållande till NSA. Enligt verkställande direktör Brad Smith,
"Vi [Microsoft] tillhandahåller inte någon regering som har direkt tillgång till e-postmeddelanden eller snabbmeddelanden."
Han tillägger att Microsoft pratade med NSA, men
"... ingen av dessa diskussioner gav Microsoft eller godkänner att ge någon regering med direkt tillgång till användarinnehåll eller möjligheten att bryta vår kryptering."
Denna inställning till policy öppenhet är ett smart drag för Microsoft, men kan bara ge så mycket komfort till hjärtan hos spelare när Kinect fortfarande är en stor del av nästa genkonsol.
För närvarande väntar Microsoft på att få ett svar från framställningen. De är inte heller de enda företagen som vill begära mer allmän öppenhet. Google och andra har också börjat göra samma sak. Faktum är att Googles blogginlägg efter PRISM-incidenten visade sig vara att följa samma låt som Microsoft.
Medan det är öppet ger Microsoft en mer "bra kille" -kanten, och deras förmodligen nakna miniminivå med NSA är uppmuntrande, utan att veta mer detaljer det inte belyser exakt hur mycket deras förhållande går. Ett ord är bara lika bra som de fakta som bakar upp det, trots allt. Som jag har nämnt i en tidigare artikel, även om Microsoft inte frivilligt ger tillgång till NSA, kan de möjligheter som nästa generations konsol sitter strax i mitten av vardagsrummet ge tillräckligt med utrymme för allvarliga tvivel och oro.