Presidenten för Sony Worldwide Studios, Shuhei Yoshida, har sina egna tankar om det nyligen utgivna sci-fi-överlevnadsutforskaren, Ingen mans himmel.
Medan spelet själv har fått många blandade recensioner och hård kritik på grund av PC-problemen, har Yoshida personligen spelat spelet och haft det - men förstår varför fans kan känna sig lite lurade.
Yoshida skyller spelets brist på framgång på Hello Games PR-release PR-strategi. I slutändan byggde de upp orealistiska förväntningar. Uppenbarligen kan överhoppning av ett spel orsaka det ultimata backfireet.
Yoshida pratade med Eurogamer på Tokyo Game Show och hade detta att säga,
Jag fick chansen att spela spelet strax före lanseringen - och jag började spela på lanseringsdagen med Day One-patchen - så jag kunde se kampen för utvecklarna att få spelet ut i det tillstånd de ville ha.
Det verkar som om Yoshida tar upp exakt vad fans har kritiserat. Multiplayer mekanik, strid, handel, resa, är bara en bråkdel av de saker som fans tyckte var klumpiga och ofullständiga. Det var så frustrerande för fans, att många har krävt återbetalningar.
Sony var utgivare och distributör av konsolversionen, kanske Yoshida känner sig delvis ansvarig för sin bristande prestanda. Fans känner sig lurade att de inte fick allt som lovades och det är intressant att se att Yoshida förstår. Tiden kommer att berätta om Ingen mans himmel kommer att förbättras eller om Sony beslutar att återbetala spelare av sina pengar.