Microsoft har nyligen meddelat att de kommer att erbjuda ett gratis första partys videospel till Xbox One-ägare som drabbas av hårdvaruproblem. Detta tillkännagivande släpptes strax efter det att rapporter släpptes om några Xbox One lider av felaktiga skivfrekvenser.
De felaktiga skivfacken skulle göra ett sjukt, slipande ljud när en skiva sätts in i Xbox One och spelet skulle inte spela. Det här problemet hade lämnat flera spelare utan att spela upp sina kopior av något spel, men alla nedladdade spel skulle fungera bra.
Lyckligtvis för Microsoft är de välutbildade i hur man hanterar konsolfrågor efter den ökända "Red Ring of Death" plågat många av de tidiga versionerna av Xbox 360. Microsoft tog hand om många av problemen utan att ladda sina kunder men det var fortfarande frustrerande att inte ha din konsol medan den reparerades.
Denna go-round, Microsoft har etablerat sitt "förskott utbytesprogram" så att spelare kommer att skickas sin ersättningskonsol först och sedan skickar de in sin felaktiga konsol. Detta gör det bekvämare för kunden och är ett kunnigt drag på Microsofts del.
"Medan en ersättningskonsol är på väg, vill vi se till att våra förskottskunder kan stanna kvar i spelet. Vi kommer att ge var och en en gratis digital nedladdning av en av de lanseringstitlar som publiceras av Microsoft Studios."
För att göra detta arrangemang desto bättre kommer Microsoft att ge ut en nedladdningsbar version av antingen Forza Motorsport 5, Dead Rising 3, Ryse: Romens son eller Zoo Tycoon. Det här är fantastiskt eftersom felaktiga skivfiler inte är ett problem för nedladdningsbara spel, så spelarna kan spela sitt fria spel tills deras ersättarkonsol kommer.
Självklart presenterar detta nu Xbox One-spelare med beslutet om vilket spel som ska hämtas gratis och det är ett tufft val. Jag granskade Ryse: Romens son igår och skrev om hur spelet är lite nedslående, så mitt beslut skulle bli begränsat till tre matcher. Därifrån skulle jag förmodligen undvika Zoo Tycoon för att dessa spel inte egentligen är min stil; vilket lämnar två riktigt roliga spel kvar med Forza Motorsport 5 och Dead Rising 3 att välja ifrån.
Medan det är olyckligt för dem som fick Xbox Ones med felaktiga skivfiler, är det fantastiskt att se Microsoft komma igenom som de har. Jag har haft två Xbox 360-spelar med problem och Microsoft var tillräckligt bra för att skicka en gratis månadsprov av Xbox Live Gold, men den här nya affären är mycket mer tilltalande.