Innehåll
Xbox One har just släppts idag, och redan har människor upplevt problem med disken på insidan av konsolen. Här är vad ivrig gamer Ian Stokes hade att säga:
"Jag packade in den, slog den in och slog den upp. Det gick så bra. Kinect funkar vackert, gränssnittet var smidigt och lätt att navigera. Sedan poppade jag en skiva i enheten för att börja installera den och då hörde jag ljudet. Det lät som de clackers du får sätta på baksidan av cykeldäck så att de låter lite som en motorcykel. Några upprörande sekunder senare och ett meddelande som pratade med att berätta för konsolen kunde inte läsa skivan. "
När meddelandet poppade upp på skärmen, sköt han ut skivan för att se om det fanns några fysiska problem med skivan. Skivan var helt fin och oskadad. Efteråt satte han en Blu-Ray-skiva i Xbox One för att se om felet skulle dyka upp igen. Kom och se, ljudet kom fram från konsolen igen och samma meddelande uppstod.
Felaktiga lösningar
Microsoft-support har berättat för personer med felet att rengöra skivan och sätta tillbaka den i konsolen. Naturligtvis fungerar den lösningen inte och det finns bara så mycket som man kan göra för att försöka lösa problemet.
Ian kontaktade GAME kundsupport, och de berättade för honom sätt konsolen upp och ner med en skiva inuti av det för att åtgärda felet. Tyvärr fungerade den påstådda lösningen inte heller.
Har du testat en Xbox One-fix som misslyckades? Berätta för oss och vi lägger till den i listan!
Fixar det arbetet
Hittills finns det bara en rapporterad fix som fungerar - du gissade det: Återgår konsolen. Lyckligtvis för Ian var GAME support mottagligt och vänligt och skickade honom en ersättarkonsol (han köpte den från spel) genast.
Har du en annan åtgärd som fungerade för din Xbox One-enhet? Vänligen anmäla det i kommentarerna!
Felpriser
Ian frågade GAME hur vanligt felet var och av de 133 konsolerna som såldes av GAME rapporterade 3 personer samma fel som Ian. Detta fel är extremt ovanligt, men det betyder inte att det inte kan hända.
Har din Xbox One lidit ett misslyckande? Dela din historia i kommentarerna!