Xbox 360, trots att ha hordes av lojala fans, var ett fruktansvärt felaktigt system. Kännetecknat för överhettning, "Red Ring of Death", piratkopiering och diverse andra hårdvaruproblem, det kommer som en överraskning att systemet inte gick till väga för Dreamcast. Ett mindre känt problem var emellertid att Xbox 360 var känd för att skrapa skivor om konsolen flyttades i det minsta när den användes. Nio år efter Xbox 360-lanseringen, leder Microsoft tillbaka till domstolen för att undvika en rättegång för klasshandlingar för andra gången.
År 2007 öppnades en rättegångssökande mot Microsoft - som leddes av Microsoft Hardware Program Manager Hiroo Umeno - som hävdade att tillverkaren var väl medveten om skador som skulle kunna orsakas av skivor när spelarna återplacerade sina konsoler. Förslaget uppgav följande:
"Det här är ... information som vi som team, optisk diskettgrupp visste om. När vi först upptäckte problemet i september eller oktober när vi fick en första rapport om skivrörelsen visste vi att det här är vad som orsakar problemet ."
Hiroo Umeno, vittnesmål
Microsoft förkastade förmodligen tre möjliga lösningar på problemet innan konsolen släpptes:
- Öka skivhållarens magnetiska kraft för att hålla skivorna på plats. Microsoft avvisade detta på grund av bekymmer att det skulle påverka skivfacket.
- Långsamt rotationshastigheten till 8x. Detta regerades mot på grund av mycket högre belastningstider.
- Installera mjuka fläckar som kallas "stötdämpare" som finns i många konsumentoptiska skivfack. Microsoft vägrade också det här alternativet och hävdade att det var för dyrt att installera dem på $ 0,50 per konsol.
Till följd av sin inaktivitet kom över 55 000 klagomål från konsumenter upp i april 2008. Företaget erbjöd en ersättningsplan för skivorna som endast ersatte Microsoft-spel, och bara efter en 20-årsavgift.
Nio år senare förbereder högsta domstolen för att höra Microsofts oskuldsbrott för andra gången. Enligt en rapport från Associated Press, gick justissamtalen på fredagen att höra en överklagande från Microsoft och hävdade att de enskilda patentansökningarna tidigare hade blivit utstötta. De rapporterade att endast 0,4% av 80 miljoner ägare som egentligen ägde en Xbox 360 gjorde klagomål över skivor att skrapa. Som sådant hävdar de att skadorna är ett resultat av konsumentmissbruk, inte en produktfel.
Från och med den 15 januari 2016 väntar vi fortfarande på resultaten av högsta domstolens utfrågning. Skulle domstolen bestämma sig för kärandens fördel, kommer det sannolikt att vara ytterligare 5 år eller mer innan vi höra mer nyheter om detta igen.